70余載披荊斬棘，70余載砥礪奮進(jìn)，我國民生事業(yè)發(fā)展取得舉世矚目的成就。但是目前城市管理上仍存在不可忽視的短板，重點具體現(xiàn)在養(yǎng)老、就業(yè)、醫(yī)療等細(xì)微服務(wù)上。莎士比亞曾說：“城市即人”，城市的核心要素是人，城以人為本，人以城為家。人也是城市精細(xì)化管理的出發(fā)點和落腳點。因此，要在細(xì)微處下功夫，推進(jìn)城市治理精細(xì)化。
促進(jìn)城市治理精細(xì)化，要堅持以社會化為載體。國家是人民的國家、未來是人民的未來，當(dāng)前的社會治理依然不能脫離人民，要依靠人民共同治理。一方面，讓全社會來治理全社會，建設(shè)更具包容性的社會治理體系，充分發(fā)揮公民與社會組織在社會治理中的能動作用;另一方面，政府做好社會治理的“支持人”，加強(qiáng)對社會參與治理的引導(dǎo)，維護(hù)社會治理的良好秩序。無論是“朝陽群眾”還是“西城大媽”亦或是貴龍園小區(qū)的普通居民，他們都積極參與社會治理和服務(wù)，大到刑事案件，小到黑車違法，細(xì)到生活瑣事，都是他們的關(guān)注點。因此，必須要通過社會化建設(shè)來提升治理精細(xì)化。
促進(jìn)城市治理精細(xì)化，要堅持以智能化為抓手。邁入互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代，社會治理方法必須要與時俱進(jìn)，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，提升治理智能化水平。針對網(wǎng)格化管理中存在的力量分散、各自為政等問題，天津市北辰區(qū)積極探索科技盤活網(wǎng)格治理的“北辰模式”。在這一過程中，天津市北辰區(qū)打造“1+3+N”模式，解決“發(fā)現(xiàn)問題難”的困境;通過“平安北辰”APP研發(fā)，暢通工作流程，解決好“發(fā)現(xiàn)情況如何處理”的問題。此外，還延伸打造“全科網(wǎng)格”，真正實現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋。社會治理的重點在基層，難點也在基層。因此，必須借助科技的力量，讓基層社區(qū)治理更“智慧”、更“快捷”、更“高效”。
促進(jìn)城市治理精細(xì)化，要堅持以法治化為推動。基層治理有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，基層人民遵法守法，才能更有力地保障基層社會治理成效。但是，當(dāng)前基層管理面臨諸多“尷尬”與“無奈”：基層監(jiān)督員“執(zhí)法”遭受質(zhì)疑，甚至發(fā)生監(jiān)督員被毆打的事件;有些社區(qū)的監(jiān)督員拍照取證，不敢光明正大進(jìn)行。究其原因在于基層治理配套法律法規(guī)不健全，基層治理人員在社會管理中沒有明確的法律依據(jù)。這讓基層治理陷入困境，因此，必須加快立法速度，完善基層社會治理配套的法律、法規(guī)，明確劃清“公權(quán)”與“私權(quán)”的邊界，既要保障基層執(zhí)法權(quán)利，又要把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子。
進(jìn)入新時代，面對日益多發(fā)的社會矛盾，和逐漸復(fù)雜的糾紛挑戰(zhàn)，必須要推進(jìn)系統(tǒng)治理、依法治理、源頭治理、綜合施策，著力提高社會治理的社會化、法治化、智能化、專業(yè)化水平，增強(qiáng)社會治理預(yù)見性、精準(zhǔn)性、高效性，不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。
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