例題

我社區(qū)準(zhǔn)備建設(shè)一棟“鄰里中心”，并以此為載體，建設(shè)基層管理與服務(wù)一體化平臺(tái)，為老百姓提供“一站式”公共服務(wù)。該“鄰里中心”，一共3層，每層1000平方米，共規(guī)劃設(shè)置5個(gè)功能空間。最終，經(jīng)過多方收集，已收集了九個(gè)群眾需求：

1.黨建宣傳中心：組織黨務(wù)小組開展各類黨建工作，包括開展黨史學(xué)習(xí)教育、組織各類形式多樣的紅色文化宣傳等。

2.公益宣傳園地：協(xié)調(diào)各社會(huì)組織開展垃圾分類、消防安全、防詐騙、消費(fèi)者維權(quán)等各類主題宣傳活動(dòng)。

3.文化展示基地：結(jié)合本地文化特點(diǎn)，通過聲、光、電等形式開展文體活動(dòng)，宣傳傳統(tǒng)文化、本地特色文化等。

4.群眾活動(dòng)中心：劃定區(qū)域?yàn)樯鐓^(qū)居民合唱排練、廣場舞練習(xí)、票友聚會(huì)等活動(dòng)提供 場地。

5.學(xué)習(xí)園地：設(shè)置多個(gè)公共共享空間，如打造公共書屋，提供社區(qū)閱讀空間;設(shè)置中小學(xué)課后托管教室等。

6.多功能活動(dòng)廳：開展社區(qū)居民大會(huì)、總結(jié)表彰等各項(xiàng)會(huì)議、組織文藝匯演等各類活動(dòng)。

7.會(huì)議室：開展群眾基層自治會(huì)議、居民代表大會(huì)等，為社區(qū)群眾協(xié)商議事提供更多場地。

8.公益培訓(xùn)基地：設(shè)置特定區(qū)域，為社區(qū)內(nèi)困難群眾提供烹飪、烘焙、家政等職業(yè)技能培訓(xùn)。

9.長者食堂：完善老年人助餐服務(wù)體系，建設(shè)長者食堂，專門為老年人提供安全放心、物美價(jià)廉、搭配均勻、營養(yǎng)健康的飲食。

任務(wù)：

任務(wù)一：選出5個(gè)優(yōu)先的需求并闡述理由。

任務(wù)二：確定5個(gè)場地及具體空間分配方案，達(dá)成一致意見。

【答題技巧】

一、清晰表達(dá)個(gè)人想法

無論在個(gè)人陳述還是在自由討論，我們都必須要保證讓考官清楚我們的態(tài)度，這就需要我們在講話時(shí)流暢、清晰、有條理。

1.將自己的觀點(diǎn)亮在前面

例：各位考官，各位考生，我所選擇的選項(xiàng)是1、4、5、6、9五項(xiàng)。接下來，我來說明一下自己選擇的理由……。

2.表達(dá)有邏輯，可以應(yīng)用“邏輯詞+主旨句+闡述”的方式來表述

例：建設(shè)學(xué)習(xí)園地的原因有兩個(gè)。一是群眾需求迫切。社區(qū)雙職工家庭較多，對(duì)課外托管需求較大;群眾閱讀意識(shí)提高，但閱讀的場所選擇相對(duì)有限;二是它的對(duì)象覆蓋面廣。公共書屋可以滿足不同年齡段的群眾需求，如青少年、中老年等均可以使用該場地。

二、有效引導(dǎo)討論方向

在開始自由討論時(shí)或自由討論的過程當(dāng)中，可以引導(dǎo)組員向某一方向進(jìn)行討論，使得組員意見一致，討論也更為聚焦。如：

1.各位組員，我覺得我們可以先討論一下“優(yōu)先”的標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一是需求要具有緊迫性。既然要優(yōu)先解決，就一定要先解決群眾最迫切的需求;二是……。各位組員是否有補(bǔ)充呢?

2.我們可以先看一下爭議最小的選項(xiàng)1是否符合我們的標(biāo)準(zhǔn)……

三、適時(shí)化解組員矛盾

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，各個(gè)組員之間產(chǎn)生分歧的情況是非常正常的，但這種正常情況也會(huì)影響討論的進(jìn)度，讓場面一度焦灼，這時(shí)就需要有人能夠適時(shí)的介入和化解。往往組員間產(chǎn)生矛盾可能是各執(zhí)一詞、自說自話，不能有效回應(yīng)對(duì)方的質(zhì)疑，也可能是個(gè)別組員存在錯(cuò)誤理解或表述不到位。這時(shí)我們就可以將雙方的矛盾點(diǎn)梳理清楚，再一一回應(yīng)。

如：兩位組員，咱們先別激動(dòng)，我認(rèn)為A組員想表達(dá)的是……，B組員想表達(dá)的是……。就A組員提出的問題，其實(shí)是……，B組員所說的問題，我們可以……。

四、適時(shí)糾偏

在討論過程中，總會(huì)因個(gè)別組員的問題拖慢討論的進(jìn)度，在遇到這類問題時(shí)，還需要有考生能夠禮貌打斷，讓討論回歸正軌，而具體問題的不同，我們打斷的方式也稍有差異。

1.對(duì)自己的觀點(diǎn)過于執(zhí)著，不愿意放棄時(shí)。我們可以向其講明當(dāng)前形勢，再詢問其建議。

如：這位組員，對(duì)于你的想法我們非常理解，但是你的理由不能說服我們，同時(shí)對(duì)我們的觀點(diǎn)你也不能反駁，現(xiàn)在就這個(gè)問題我們也討論了很長時(shí)間了，如果你沒有新的想法，可否暫時(shí)先保留你的觀點(diǎn)呢?

2.組員們都在討論A話題，他在描述B話題。直接說明我們討論的焦點(diǎn)。

如：這位組員，我覺得你說得非常有道理，但是現(xiàn)在我們A話題討論了一半還沒有結(jié)束，如果一起討論B話題，效率會(huì)降低，我們可以先把A說完。

3.觀點(diǎn)模糊，表述啰嗦。我們可以協(xié)助總結(jié)，詢問意見。

如：這位組員，我想你要表達(dá)的觀點(diǎn)是……，對(duì)嗎?

4.一味地重復(fù)前面同學(xué)的觀點(diǎn)，缺乏自己的觀點(diǎn)，為了說話而說話。

如：這位組員，你說的理由剛剛X號(hào)組員已經(jīng)說過了，你還有新的想法嗎?如果沒有我們可以聽聽其他組員的意見。