在結(jié)構(gòu)化面試中，言語理解與表達(dá)能力是重點(diǎn)測評要素之一。在出題的過程中，此類題型特點(diǎn)非常顯著，情境大多為調(diào)解職場中的人際問題，回應(yīng)誤會質(zhì)疑等，要求考生“現(xiàn)場模擬”?？脊偻ㄟ^此類題目的考察，就是看考生能否正確把握情境及自身身份，有效說服對方，解決問題。因此，在面對這類題型時，掌握技巧，做到入情入理是關(guān)鍵。
【例題展示】
老劉是單位的老員工，工作經(jīng)驗豐富、小心謹(jǐn)慎，但辦事效率低;小陳是單位的新人，辦事積極、敢想敢做，但工作比較浮躁。領(lǐng)導(dǎo)讓你帶領(lǐng)他們完成一項任務(wù)，但兩人工作理念有沖突，不愿意配合對方，你會如何和他們進(jìn)行溝通，請現(xiàn)場模擬。
【存在問題】
1.開篇缺少鋪墊。作答時直接結(jié)合題干點(diǎn)明老劉和小陳的問題，缺少讓他們二人相互認(rèn)識到對方優(yōu)點(diǎn)的過程，不利于后期配合。例如“老劉，你作為老員工，應(yīng)該起到帶頭作用，這樣是不合適的，而且你工作效率太低了。”
2.忽視推進(jìn)工作。作答時只是側(cè)重于緩和老劉和小陳的關(guān)系，讓他們相互配合，但忽視了解決人際問題都是為了更好推進(jìn)工作，沒有后續(xù)工作上的安排。例如“既然你們也愿意配合，那就趕快完成自己的任務(wù)吧”。
3.語氣生硬且缺少變化。作答時從頭至尾拿出領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài)，或面對老員工和新人兩種不同身份，缺少語調(diào)變化。例如“作為負(fù)責(zé)人，我要說幾句，你們這樣做是不行的”“老劉，你平時工作謹(jǐn)慎認(rèn)真，經(jīng)驗豐富”“小陳，你工作積極，敢想敢做”。
【如何入情入境】
1.做好鋪墊：在實際工作中我們與他人對話會進(jìn)行鋪墊再切入正題，或拉近距離，或肯定對方，或感同身受，答題要想入情入境亦是如此。如：劉哥、小陳，咱們的工作目標(biāo)是一樣的呀，都想著把工作做好，把團(tuán)隊建設(shè)好不是嗎;劉哥，你在咱們單位是老人了，工作經(jīng)驗非常豐富，一直以來都是咱們后輩的榜樣;小陳呢，你雖然是個新人，但是非常有想法，有干勁，工作也特別積極主動。
2.緊扣身份：作答時需結(jié)合題干給定身份作答才會有更多情境感，例如題干中需結(jié)合負(fù)責(zé)人身份，緩和關(guān)系并安排好后續(xù)工作。如：接下來你們看看我新制定的工作計劃，有沒有什么問題，咱們商討商討，我也給大家再傳達(dá)一下領(lǐng)導(dǎo)的最新要求。
3.語氣變化：面對群眾、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、新人、老同志等不同對象，語氣應(yīng)有所變化，才會更加入情入境。如：小陳，咱們作為新人，還是對工作有些不熟的地方，心態(tài)也有些浮躁;劉哥，您一向穩(wěn)妥起見，但有的時候不能太保守，有些問題的解決也需要小陳這樣有創(chuàng)意的新鮮血液融入進(jìn)來。
以上就是中公教育給大家分享的現(xiàn)場模擬類題目如何入情入境，在作答時，一定要代入題目情境和角色之中，體現(xiàn)出語氣變化，達(dá)成勸說目標(biāo)。
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