面試中的現(xiàn)場(chǎng)模擬類題目，對(duì)考生人際交往的意識(shí)與技巧以及言語(yǔ)表達(dá)能力均有考查，且因是現(xiàn)場(chǎng)模擬的形式，考官對(duì)考生是否具備這兩種能力感受更加直觀，因此，近幾年在結(jié)構(gòu)化面試中，現(xiàn)場(chǎng)模擬的題目考查比重在不斷增加。在進(jìn)行模擬時(shí)，很多考生感到較為困難的是不知道如何拉近與溝通對(duì)象的距離，達(dá)到較好的溝通效果，今天MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)以一道題目為例，給大家詳細(xì)地介紹拉近和溝通對(duì)象距離的方法。
【例題展示】
你社區(qū)為了推進(jìn)新冠疫苗注射工作，推出了獎(jiǎng)勵(lì)政策。每名來(lái)現(xiàn)場(chǎng)注射疫苗的群眾可以免費(fèi)領(lǐng)取一盒雞蛋。一天，一名群眾來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)自己之前就響應(yīng)號(hào)召注射了疫苗，也應(yīng)該領(lǐng)取雞蛋，與工作人員發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。假如你是現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，你會(huì)怎么勸說(shuō)雙方，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
【方法技巧】
方法一：順著說(shuō)。做到換位思考，理解溝通對(duì)象的行為，在溝通中說(shuō)出其內(nèi)心的想法。
王阿姨，我是咱們此次疫苗注射工作的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，剛才聽(tīng)到了您和工作人員的爭(zhēng)執(zhí)，您肯定想著，自己積極響應(yīng)注射疫苗的號(hào)召，很早之前就注射了疫苗，既然比自己注射晚的群眾都能領(lǐng)到雞蛋，自己更應(yīng)該領(lǐng)到雞蛋，不然這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定對(duì)之前注射的人來(lái)說(shuō)就不公平，因此才跟工作人員發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，其實(shí)您想爭(zhēng)的不是一盒雞蛋，而是這個(gè)理兒。
方法二：夸贊說(shuō)。對(duì)溝通對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處、行為中的可取之處，從不同層面進(jìn)行充分肯定。
在政府提出“應(yīng)接盡接，自愿原則”的接種原則后，您積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，配合我們的工作，參與疫苗注射，不僅使得自己的健康得到保障，而且給社區(qū)其他居民做了表率，是識(shí)大體，顧大局的表現(xiàn)。我們多希望，咱們社區(qū)的其他居民也像您一樣，積極配合疫苗接種工作，這樣咱們疫情防控很快就能夠取得全面勝利啦!
方法三：向著說(shuō)。在說(shuō)服溝通對(duì)象時(shí)，要站在為了溝通對(duì)象好的角度講道理，這樣才能起到更好的效果。
王阿姨，您別生氣，咱們工作人員也是按照規(guī)定辦事，不是刻意為難您，后面咱們社區(qū)有其他有獎(jiǎng)參與的活動(dòng)，我們第一時(shí)間通知您。您看這會(huì)注射疫苗的人也很多，人員聚集也容易產(chǎn)生交叉感染，您就先回家去。
以上就是MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)給大家分享的現(xiàn)場(chǎng)模擬類題目，拉近距離的方法，希望能夠給備考的各位考生提供指導(dǎo)和幫助。
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