人際關(guān)系類題是結(jié)構(gòu)化面試中相對簡單的一類題,通常是將考生身份設(shè)定當(dāng)成機(jī)關(guān)工作人員,重點(diǎn)考察處理上下級部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系;處理同事之間的關(guān)系;處理與兄弟單位、單位人員之間的關(guān)系。那么人際關(guān)系類題目如何作答?MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)認(rèn)為,要對題目中問題看得深刻,對問題能給予相應(yīng)的措施妥善得體解決。
【例題展示】
你是項(xiàng)目組的負(fù)責(zé)人,成員老趙工作的時(shí)候經(jīng)常省略步驟,導(dǎo)致小李也跟著他一起這樣做,結(jié)果導(dǎo)致工作進(jìn)度被耽誤,你們受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,組里的其他成員情緒也非常低落,這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該怎么辦?
【存在問題】
1.未明確自己領(lǐng)導(dǎo)者的身份,找不到自身問題所在,認(rèn)為問題的根源在于老趙身上。
2.對于題目中的問題認(rèn)識(shí)不夠全面,解決問題不到位。
【如何應(yīng)對】
1.反思問題。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,對小組成員管理不到位,工作關(guān)注度不足。一是趙老師經(jīng)常省略步驟說明沒按照單位的要求來開展工作,體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化不足、缺乏紀(jì)律性。二是趙老師工作不按流程開展我沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)、溝通、調(diào)整。三是小李跟著趙老師做沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并介入。四是工作進(jìn)度被耽誤,沒有及時(shí)把控。
2.積極調(diào)整改正。
一是向領(lǐng)導(dǎo)道歉,說明自己的失誤以及接下來的改正方向和方法,并承諾會(huì)帶好團(tuán)隊(duì)趕上工作進(jìn)度。
二是重振士氣。進(jìn)行深刻的自我檢討,肯定大家工作,感謝大家工作的付出,開展批評與自我批評民主生活會(huì),明確接下來的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)以及分工等。
三是分別找老趙、小李談話。老趙:跟趙老師要強(qiáng)調(diào)工作流程的重要性,一方面遵守既定的流程能避免工作上出現(xiàn)失誤;另一方面這是單位的規(guī)定,如果違反規(guī)定也要承擔(dān)相應(yīng)的懲罰。希望趙老師作為老同事要給其他年輕同志做好表率。當(dāng)然如果對于工作流程上有更好的優(yōu)化建議,可以及時(shí)提出,經(jīng)過商議、審批等正規(guī)流程之后再?zèng)Q定要不要更改工作流程,而不是私自行動(dòng)。小李:肯定他向老同事學(xué)習(xí)的積極性,但是要提醒他按照規(guī)定開展工作的必要性,希望他擺正自身定位,主動(dòng)思考,不要盲從。
四是接下來的在項(xiàng)目上一方面要多關(guān)注組員的工作狀態(tài);另一方面要帶著大家抓緊趕工作進(jìn)度,自己作為負(fù)責(zé)人除了組織好大家之外,也要帶頭多承擔(dān),保證工作順利完成。
以上就是MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)給大家分享的人際關(guān)系題目的作答技巧,希望對大家能夠有所幫助,在作答此類題目時(shí),一定要結(jié)合題目找準(zhǔn)問題,全面并深入分析問題的根源,讓作答更深刻。
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