人際關(guān)系題是公考面試中的基礎(chǔ)題型,也是經(jīng)??嫉降囊环N題型,那么人際關(guān)系題的答題技巧有哪些呢?下面MVP學習網(wǎng)給大家分享三點:
第一,做好審題工作。
審清題中人與人之間的關(guān)系是什么,是與領(lǐng)導(dǎo),還是與同事,還是與下屬,還是與群眾,還是既有領(lǐng)導(dǎo)又有同事;審清楚題干里頭有幾個矛盾,矛盾之間有沒有內(nèi)在的聯(lián)系,還是只有一個矛盾;審清楚問法,是一般的問法:你怎么辦?還是特殊問法,比如說你如何溝通?審清題干有助于解決我們答題偏題,不全面,沒條理的問題。
第二,作答的時候要避免套路化。
這需要我們認真分析題干,避免依照以前經(jīng)驗作答。比如:有的題干已經(jīng)明確說明是同事小王他自身思想問題,說他消極怠工把工作推卸給你,這時候咱們在答題的時候,就不要過度從自己身上找原因,例如答題時說是因為我之前跟小王可能存在一些矛盾,或者是我可能說話語氣高傲冒犯了小王,再或者是我之前與小王合作工作,可能分工不合理導(dǎo)致他對我有意見等等;或者找一些客觀的原因,說小王可能是家里頭有事或者是小王對工作的不熟悉等等,這時候我們在答題的時候,就會陷入套路化。所以要準確把握題干的信息作答,題干明確指出小王是消極怠工,它最大的原因就是小王態(tài)度上存在問題,不重視工作,不想工作,那這個時候,我們就沒必要過度去分析原因,在答題時就可以直接去勸解他,告訴他工作的重要性和對他以后的發(fā)展成長,能夠解決群眾問題這些角度去進行勸解他。這樣才能達到具體問題具體分析的效果,體現(xiàn)作答題目的針對性。
第三,注意作答時的情感表達。
面對人際題目中的矛盾,我們與對方的關(guān)系也決定著我們語言表達的方式。例如面對上述題中的小王,雖然存在著較大的思想問題。但是如果一味指責,不僅不符合我們與他是同事的身份定位,也很難讓小王正確認識問題接受我們的意見,甚至還會影響到同事關(guān)系。所以要用更加謙和的態(tài)度與他溝通,例如告訴他轉(zhuǎn)變心態(tài)的重要意義,多站在對方角度,換位思考,減少高高在上、趾高氣揚的指責。
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