在結(jié)構(gòu)化面試中，經(jīng)常涉及言語(yǔ)理解與表達(dá)能力的考查，而現(xiàn)場(chǎng)模擬類(lèi)題目，則是?？碱}型。此類(lèi)題型特點(diǎn)比較顯著，在題干信息的結(jié)尾往往會(huì)出現(xiàn)“請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬”等字樣。通過(guò)此類(lèi)題目，考查考生是否具備準(zhǔn)確把握題目情境，針對(duì)問(wèn)題說(shuō)服溝通對(duì)象，以此判斷語(yǔ)言表達(dá)能力是否合格。
【例題展示】
老張和小王共同負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，但是在最后工作總結(jié)階段，領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)表?yè)P(yáng)了老張，小王心情很沮喪并且對(duì)接下來(lái)的工作沒(méi)有熱情。作為小王的同事，你會(huì)怎么跟小王溝通?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
【存在問(wèn)題】
1.開(kāi)頭過(guò)于直接，缺少同理心，不能換位思考，缺少溝通基礎(chǔ)。比如“小王，你不能把不滿的情緒帶到工作中啊”。
2.問(wèn)題解決不夠徹底，只解決了題干中的一個(gè)問(wèn)題。比如要認(rèn)可老張?jiān)诠ぷ髦械闹匾?，正確對(duì)待表?yè)P(yáng)，是因?yàn)槔蠌埖墓ぷ鞲又匾荒苡胁粷M情緒。
3.通篇只有指出問(wèn)題分析問(wèn)題，沒(méi)有給出接下來(lái)的工作建議，讓溝通只停留在思想認(rèn)知層面，溝通效果并不好。
4.結(jié)尾過(guò)于生硬，與自己設(shè)置的情景不符，甚至沒(méi)有結(jié)尾。比如“小王，咱們今天就聊到這兒，再見(jiàn)。”
【如何勸解有效】
1.理解溝通對(duì)象：小王，前段時(shí)間跟老張合作的項(xiàng)目，我看你努力付出了很多，甚至還在加班加點(diǎn)的趕進(jìn)度，好幾次下班我都看到你在忙，這次工作完成了，領(lǐng)導(dǎo)只表?yè)P(yáng)的老張，心里有落差，感覺(jué)自己的付出沒(méi)有得到肯定，換了是誰(shuí)，都不會(huì)太高興的。
2.幫助小王分析問(wèn)題：小王，咱們作為新人，跟老張合作一起合作，都是做的簡(jiǎn)單繁瑣的工作。但是咱們要知道，正是老張憑借著他的工作經(jīng)驗(yàn)，幫助我們前期制定了合理的規(guī)劃和分工，才讓我們的工作這么高效并且沒(méi)有出錯(cuò)。這才是領(lǐng)導(dǎo)肯定老張地方，也是值得咱們學(xué)習(xí)的地方。咱們工作得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)固然重要，但更多的是我們要在工作中得到知識(shí)的積累和能力的成長(zhǎng)，這樣我們以后不管是在什么崗位什么職位都能得心應(yīng)手，你說(shuō)是不是。而且，咱們把情緒帶到工作中，不僅不利于我們個(gè)人能力的成長(zhǎng)，也會(huì)讓我們手頭上的工作做不好，這會(huì)影響到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的個(gè)人評(píng)價(jià)和能力認(rèn)可，甚至影響到后期工作安排，這樣下去，咱們會(huì)得不償失的，咱們一定要振作起來(lái)，用自己的實(shí)際行動(dòng)證明咱們的能力啊。
3.給出后續(xù)工作建議：小王，咱們接下來(lái)不僅要調(diào)整好心態(tài)，為了能更好地開(kāi)展工作，咱們可以一起把跟老張合作的項(xiàng)目復(fù)盤(pán)一下，看看在你倆的合作中，老張都是怎么安排工作，已經(jīng)如何解決問(wèn)題的，這樣我們不僅學(xué)習(xí)到了老同事的工作方法，還為自己養(yǎng)成了復(fù)盤(pán)總結(jié)的習(xí)慣，有利于咱們以后的工作。
4.自然結(jié)尾：小王，好了，咱們現(xiàn)在就開(kāi)始整理一下工作吧，遇到問(wèn)題咱們一起解決，相信接下來(lái)我們不僅能把工作做好，也能快速地成長(zhǎng)起來(lái)，像老張一樣獨(dú)當(dāng)一面，加油!
以上就是和大家分享的現(xiàn)場(chǎng)模擬類(lèi)題目如何勸解有效，不僅要跟溝通對(duì)象換位思考，更多的是幫助溝通對(duì)象把所有的問(wèn)題分析清楚，融情入境，這樣才能把現(xiàn)場(chǎng)模擬類(lèi)題目答好。
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