《北京市單用途預(yù)付卡管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)2022年6月1日正式施行?！稐l例》為誘導(dǎo)辦卡、商家關(guān)門(mén)跑路、退費(fèi)維權(quán)無(wú)門(mén)等一系列單用途預(yù)付卡消費(fèi)問(wèn)題套上了法律“緊箍咒”。
該條例的施行將為預(yù)付卡消費(fèi)套上“緊箍咒”，促使其在法治軌道上運(yùn)行，也有利于保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。
所謂單用途預(yù)付卡，就是花一次錢(qián)，購(gòu)買(mǎi)一段時(shí)間的服務(wù)。這種消費(fèi)方式的優(yōu)勢(shì)在于能夠有效地促進(jìn)消費(fèi)、繁榮市場(chǎng)。一方面，消費(fèi)者可以獲得讓利打折、項(xiàng)目贈(zèng)送等實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠，還省去了每次支付的麻煩;另一方面，商家可一次性預(yù)收顧客定額款項(xiàng)，相當(dāng)于擁有了固定的客源。
然而，伴隨著消費(fèi)者便利、折扣與商家促銷(xiāo)的同時(shí)，也出現(xiàn)一些問(wèn)題：商家承諾的服務(wù)不符合預(yù)期、消費(fèi)者辦卡后無(wú)法進(jìn)行退卡、維權(quán)困難等，還有一些商家在經(jīng)營(yíng)困難或其他原因跑路導(dǎo)致消費(fèi)者損失。而預(yù)付卡所應(yīng)有的范圍也非常廣泛，包括餐飲、健身、日用品購(gòu)買(mǎi)等，與居民生活息息相關(guān)，切實(shí)關(guān)乎消費(fèi)者的權(quán)益和老百姓的生活。
《條例》中明確規(guī)定，消費(fèi)者自購(gòu)買(mǎi)預(yù)付卡之日起7日內(nèi)未兌付商品或者服務(wù)的、經(jīng)營(yíng)者未按照約定提供商品或者服務(wù)的，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者退卡或退回預(yù)收款余額。同時(shí)，要求建立預(yù)收資金存管制度，納入存管管理的經(jīng)營(yíng)者須將符合規(guī)定要求的預(yù)收資金存入專(zhuān)用存管賬戶(hù)并按照規(guī)定方式方可支取。就是對(duì)預(yù)付卡問(wèn)題的重拳出擊。
規(guī)范預(yù)付卡消費(fèi)，還需要多方參與共同努力：
1. 監(jiān)管部門(mén)要強(qiáng)化日常監(jiān)管，暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道，及時(shí)依法處理各種預(yù)付卡消費(fèi)問(wèn)題;要不斷完善相關(guān)細(xì)則，并暢通法律維權(quán)途徑，適當(dāng)提供法律援助，幫助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益;
2. 商家要不斷增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，把心思用在給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;
3. 消費(fèi)者要樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，理性判斷，不沖動(dòng)盲目辦卡，提高防范意識(shí)和辨別能力。
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