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公考面試中的人際關系題指的是在特定的工作情境下,如同事之間、上下級之間等存在著矛盾,一方面,考查我們的態(tài)度;另一方面,考查我們的解決方式。這個時候我們需要采用恰當?shù)臏贤ɑ蛐袆臃绞絹斫鉀Q題干中出現(xiàn)的問題,在解決過程中需要注意針對性。難點在于考生在作答時覺得人際題目很簡單,輕視這類題目,最終導致千篇一律,沒有自己獨到的見解,也體現(xiàn)不出高情商為人處世的風格。那么就需要我們抓住答題的關鍵技巧,爭取在考場上讓考官看到我們解決問題的準度和高度。
1.把握自身身份,做到入情入境
身份不同,解決問題的方式和手段也會有所差別,權屬意識是最基本的原則。在此基礎上,更是要帶入情境,真的把題目中的問題當成自己當下要解決的工作問題,才能促使自己深度思考。
小李是單位的業(yè)務骨干,單位來了一位新領導,對業(yè)務不是很了解,為此小李在工作中提出了一些建議給新領導參考,但是并沒有被采納。小李因此而情緒低落,導致工作出現(xiàn)失誤被領導批評。假如你是小李,面對這樣的情況你應該怎么辦?
【核心分析】
值得注意的是,很多同學都會想題干中出現(xiàn)的是“新領導,對業(yè)務不是很了解”,所以小李并沒有什么錯。這么想問題的同學,你就錯了,而且是大錯特錯。一定要把握好自身身份我們與領導之間是上下級的關系,作為“業(yè)務骨干”,更應該配合輔助好新領導開展工作,工作態(tài)度必須清楚無誤地表達給考官,我們要思考的本質(zhì)問題是作為下屬,我們應該如何更信任、認可、支持領導,而不是挑領導的問題和找領導的麻煩。
2.層層深入剖析,更好解決問題
其實解決問題的方式有很多,但是大家往往只能解決表象問題,不能解決本質(zhì)問題,所以大家看到人際題,先別動筆別張嘴,先思考題干問題有幾個,問題產(chǎn)生的原因影響是什么,是否把握好了題干中的身份等等再答題不遲。
還是拿上一題舉例,為什么自己是業(yè)務骨干領導卻沒有采納自己的意見?是不是自己提建議的方式不對?比如驕傲自滿,不尊重領導;是不是自己表達不清晰,領導根本聽不明白自己想要建議的內(nèi)容等等,只有找準自己的問題所在,才能更好地主動擔當,做好輔助,定期向領導進行工作匯報,讓領導能夠更快更好地開展工作等等,真正解決題干中的問題。
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