結(jié)構(gòu)化小組面試的回應(yīng)階段是彰顯考生的智商和情商的環(huán)節(jié)，更是對知識儲備，考場應(yīng)變、人際關(guān)系處理能力的綜合應(yīng)用，回應(yīng)得好會給考官留下深刻的印象，也會在評分的過程中占得便宜。如何回應(yīng)呢，MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)在此展開講解。
一、回應(yīng)“外在形式”問題
結(jié)構(gòu)化小組的面試過程中，因為點(diǎn)評考生的能力有限，或者是我們本身真的在形式上出現(xiàn)了紕漏，就會被點(diǎn)評考生盯住形式問題不放，這個時候我們應(yīng)該有自己的合理對策，從容應(yīng)對。
1.點(diǎn)評考生能力有限，我們的形式問題并不大。此時我們在接受點(diǎn)評的過程中需要保持冷靜，控制心情，不要體現(xiàn)出不屑的神情;在進(jìn)行回應(yīng)的過程中，秉持“有則改之無則加勉”的心態(tài)，表示自己“可能存在”，感謝指出問題，不需做出過多的過度的回應(yīng)，更不需要進(jìn)行言語上的攻擊，因為考官們看在眼里，對你的答題表現(xiàn)會有客觀的評價，不會因為點(diǎn)評者的“不實”點(diǎn)評，影響成績，同時考官們也會看到你的大度。
2.我們的形式確實出現(xiàn)了較大的問題。如：穿著不夠得體，表情不夠自然，交流感和親和力太差，小動作較多，情緒控制不好等問題。如果被點(diǎn)評出來，需要進(jìn)行虛心接受，大方承認(rèn)，不得在回應(yīng)過程中，過分解釋和抵賴，應(yīng)轉(zhuǎn)移話題，在內(nèi)容回應(yīng)上下功夫。
二、回應(yīng)“語言表達(dá)”問題
結(jié)構(gòu)化小組面試過程中，點(diǎn)評考生會抓住我們的語言表達(dá)問題進(jìn)行點(diǎn)評，如：口頭語、連貫性、邏輯性、措辭的準(zhǔn)確性、答題的抑揚(yáng)頓挫上進(jìn)行點(diǎn)評。
我們在回應(yīng)的過程中，對于口頭語問題和連貫性問題可以直接承認(rèn)，因為這個問題是客觀的大家都聽到的，抵賴和解釋無用;對于邏輯性和措辭的準(zhǔn)確性問題我們需要進(jìn)行一些必要的解釋，因為每個人的內(nèi)在思考邏輯不同，表述不同就會有不同，這時候我們可以恰當(dāng)?shù)乇硎鲎约旱膭偛糯痤}的整體邏輯，但需要言簡意賅一些，這既是講給點(diǎn)評同學(xué)聽的，也是在告訴考官。
三、回應(yīng)“答題內(nèi)容”問題
“答題內(nèi)容”的回應(yīng)是結(jié)構(gòu)化小組回應(yīng)階段最為重要的，也是考官對三位考生能力的再認(rèn)定的過程。
我們同學(xué)在回應(yīng)的過程中，需要遵循一個原則“揚(yáng)長避短”，對于內(nèi)容，點(diǎn)評同學(xué)往往會根據(jù)自己的知識儲備進(jìn)行點(diǎn)評，自己熟悉的有把握的題目會多點(diǎn)一些，自己理解但不是特別有把握的題目進(jìn)行簡單點(diǎn)評。所以我們作為回應(yīng)的同學(xué)，同樣要做到自己擅長的內(nèi)容多回應(yīng)，不擅長的內(nèi)容簡單回應(yīng)，或者不回應(yīng)，并且在此過程中要言簡意賅，不去過分解釋。
另外，點(diǎn)評的時間長，而我們的回應(yīng)時長單次只有1分鐘，更不需要去迎合點(diǎn)評考生，只要做到回應(yīng)的內(nèi)容與點(diǎn)評的內(nèi)容相關(guān)即可，這既展現(xiàn)出了我們的知識儲備，又避免露怯，甚至由于回應(yīng)的詞不達(dá)意、內(nèi)容模糊、應(yīng)對不足等問題。
四、回應(yīng)“攻擊”問題
無需回應(yīng)!言語上的攻擊是面試大忌，攻擊者大概率直接扣分，或是被淘汰。
