在公務(wù)員招聘面試中，應(yīng)變能力是一個重要的評價指標(biāo)。應(yīng)變能力是指在面對突發(fā)情況時，能夠迅速調(diào)整心態(tài)，采取有效措施，化解危機(jī)的能力。這種能力對于公務(wù)員來說尤為重要，因?yàn)樗麄冊诠ぷ髦薪?jīng)常會遇到各種預(yù)料之外的問題和挑戰(zhàn)。因此，如何在面試中展示自己的應(yīng)變能力，成為眾多考生關(guān)注的焦點(diǎn)。MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)將展示一道應(yīng)變類公考面試題并給出答案，展示應(yīng)變能力題目的思維過程。
【模擬題目】
領(lǐng)導(dǎo)馬上要向上級匯報(bào)工作，要求你臨時統(tǒng)計(jì)幾個數(shù)據(jù)，你在完成統(tǒng)計(jì)把數(shù)據(jù)上交給領(lǐng)導(dǎo)之后發(fā)現(xiàn)有計(jì)算錯誤，于是馬上聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行更正。但剛放下電話發(fā)現(xiàn)更正的數(shù)據(jù)也是錯誤的，這時領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)開始匯報(bào)無法聯(lián)系。你會怎么辦?
【參考答案】
數(shù)據(jù)的計(jì)算錯誤是一個非常嚴(yán)重的問題，因?yàn)樗赡軙绊懙筋I(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)結(jié)果，甚至可能會影響到整個部門的工作。因此，我們需要立即解決這個問題。
1.核實(shí)錯誤：用最快的速度再次確認(rèn)數(shù)據(jù)是否真的錯了?？梢岳糜?jì)算器等工具，快速地再次核算數(shù)據(jù)，確認(rèn)更正的數(shù)據(jù)是否真的存在錯誤。
2.通知領(lǐng)導(dǎo)：盡管我已經(jīng)錯過了向領(lǐng)導(dǎo)更正錯誤的最好時機(jī)，但如果確認(rèn)更正的數(shù)據(jù)也是錯誤的，我就仍然需要盡快通知他們。一是馬上把正確的數(shù)據(jù)以信息的形式發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，二是我可以聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的隨行人員，看是否能在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時遞上更正數(shù)據(jù)的紙條，確保匯報(bào)內(nèi)容的準(zhǔn)確無誤。如果實(shí)在無法當(dāng)場更正，可以在他們匯報(bào)結(jié)束后，和領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系向他們解釋我發(fā)現(xiàn)的錯誤，并提供修正后的數(shù)據(jù)。向領(lǐng)導(dǎo)誠懇地致歉，充分認(rèn)識到自身工作失誤給領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)帶來的影響。認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和意見，確保以后不出現(xiàn)類似的事件。
3.提出改進(jìn)措施： 一是要通過日常學(xué)習(xí)和練習(xí)提升自己的計(jì)算能力，特別是速算技巧，降低速算的錯誤率。二是注重日常對單位工作數(shù)據(jù)的整理和積累，提前做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和梳理，以備工作所需。三是在面對突發(fā)情況時要更鎮(zhèn)定穩(wěn)重，匯報(bào)工作要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，以準(zhǔn)確無誤為重，不應(yīng)盲目追求統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的速度。
