近年來(lái)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)類(lèi)題型在諸多公考招錄部門(mén)面試中出現(xiàn)，由于題目?jī)?nèi)容涉及工作事務(wù)較多，涉及時(shí)間沖突、資源沖突、人員需要沖突、公事和私事的沖突等情況也比較復(fù)雜，所以想把此諸多事項(xiàng)安排有序并出彩并不是易事。如何答好這一類(lèi)題目我們就要從優(yōu)先事務(wù)和其余事務(wù)入手，掌握題型底層邏輯。MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)在此進(jìn)行重點(diǎn)講解。
一、優(yōu)先事務(wù)
1.公事優(yōu)先，往往在選項(xiàng)當(dāng)中會(huì)有公事參雜，此時(shí)在解題時(shí)就要關(guān)注公事優(yōu)先安排，私事協(xié)調(diào)或委派處理。
2.生命第一，安全第一，題目中涉及人民生命財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題時(shí)，應(yīng)以群眾為主，例如用水、電、火不當(dāng)致安全隱患;治安問(wèn)題等。
3.群眾利益至上，群眾不滿，群眾反饋、群眾上訪舉報(bào)或辦事大廳吵鬧等一系列群眾利益問(wèn)題而產(chǎn)生的問(wèn)題應(yīng)優(yōu)先處理原則。
4.公益優(yōu)先，涉及群眾基本生活保障問(wèn)題或其他群眾民生問(wèn)題時(shí)，需優(yōu)先解決，例如慰問(wèn)困難群眾，社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)等。
5.限時(shí)或約定事項(xiàng)優(yōu)先。在日常工作中，常有時(shí)效性工作任務(wù)或約定時(shí)間內(nèi)需完成的工作任務(wù)，此時(shí)就要關(guān)注優(yōu)先原則，確保工作任務(wù)順利完成。
二、其余事務(wù)
1.人盡其才，充分地發(fā)揮每一個(gè)人的才能。
2.物盡其用，在解決問(wèn)題時(shí)應(yīng)多角度考慮，如在解決問(wèn)題時(shí)注重節(jié)約成本，重復(fù)利用，合理替代等。
3.委派他人，如遇無(wú)法抽身解決的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)考慮其他多元主體尋求幫助，共同解決問(wèn)題，如協(xié)調(diào)單位同事、朋友、家人等幫助解決。
4.尋求專業(yè)，專業(yè)的事找專業(yè)的人干。在眾多案例中作為單位工作人員很難從技術(shù)角度或?qū)I(yè)角度解決問(wèn)題。作為例如辦事大廳電子信息技術(shù)方面問(wèn)題(系統(tǒng)崩潰、網(wǎng)絡(luò)癱瘓)導(dǎo)致群眾有情緒等。
5.擠時(shí)間原則，插空處理，用午休或者下班時(shí)間處理問(wèn)題，保證工作的正常進(jìn)度，在特定的時(shí)間內(nèi)完成。
6.充分溝通，及時(shí)溝通，避免因未溝通而導(dǎo)致工作未能完成，與他人產(chǎn)生矛盾或誤會(huì)等問(wèn)題。
