例題展示

你單位打算針對轄區(qū)內(nèi)空巢老人開展心理援助公益活動，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)。請問，你如何開展前期調(diào)研工作?

【存在問題】

1.目的意義不精準(zhǔn)。比如關(guān)愛老人非常重要，所以我會開展好調(diào)研，更好地關(guān)愛老人。

2.流程上只有框架，內(nèi)容展不開。比如作答只會說出成立工作小組，調(diào)研內(nèi)容停留在老人的需求、想法、困難等，卻未能展開說明。

3.數(shù)據(jù)上報模板化。數(shù)據(jù)匯總沒有突出重點(diǎn)，難以體現(xiàn)調(diào)研的重點(diǎn)。

【破除框架，突出重點(diǎn)】

1.明確目的意義，突出工作方向。通過本次調(diào)研，可以詳細(xì)了解到各社區(qū)空巢老人的身心健康等方面問題，便于及時采取措施加以合理干預(yù)和引導(dǎo)，提升老人健康水平和生活質(zhì)量。我會結(jié)合社區(qū)內(nèi)空巢老人的具體情況，做好本次調(diào)研。

2.把握工作重點(diǎn)。調(diào)研的核心要素體現(xiàn)在內(nèi)容、對象、方式這幾個方面。

(1)調(diào)研內(nèi)容。①空巢老人的基本情況。如數(shù)量、年齡、性別、經(jīng)濟(jì)狀況、外出子女情況等，是否因長期缺乏子女陪伴、經(jīng)濟(jì)貧困、身患疾病而存在內(nèi)心 孤獨(dú)、焦慮、自卑和失落等心理問題。②現(xiàn)有的心理公益活動。是否設(shè)有老年人心理咨詢室等場所，查看設(shè)施設(shè)備是否齊全，人員是否具有心理咨詢專業(yè)資質(zhì);是否定期開展“關(guān)愛老年人心理健康”主題講堂。③專業(yè)人員的建議與記錄。就空巢老人心理狀況進(jìn)行評估，針對其突出問題及解決對策等方面發(fā)表意見和看法，做好完整記錄。

(2)調(diào)研方式與對象。

①實(shí)地走訪。聯(lián)系各社區(qū)負(fù)責(zé)人。②入戶面談。抽樣調(diào)查各社區(qū)的一部分空巢老人進(jìn)行面談。③召開座談會。邀請專業(yè)社工師、社區(qū)居委會負(fù)責(zé)人、社區(qū)醫(yī)生、心理咨詢師、愛心志愿者等。

3.有效總結(jié)匯報，突出重點(diǎn)內(nèi)容。

將調(diào)研過程中收集到的空巢老人心理健康信息進(jìn)行整理，以表格和數(shù)據(jù)相結(jié)合的方式，相對直觀地呈現(xiàn)當(dāng)前社區(qū)空巢老人心理基本情況、潛在的問題，并針對其心理問題提出可行性建議及疏導(dǎo)措施，形成完整調(diào)研報告。