無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試形式，在銀行、國企、公務(wù)員的招考中已經(jīng)變得越來越常見，但很多小伙伴對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論卻較為陌生，甚至有小伙伴較為懼怕無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，尤其是自由討論的環(huán)節(jié)，認(rèn)為突發(fā)情況較多，對個(gè)人應(yīng)變能力要求高，無法有效應(yīng)對。所以接下來MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)就來聊一聊，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中的突發(fā)情況到底應(yīng)該如何應(yīng)對?
【狀況一】多人發(fā)言“撞車”時(shí)，要怎么辦?
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論如果現(xiàn)場較為激烈，就會(huì)出現(xiàn)多人同時(shí)發(fā)言的情況，發(fā)言就會(huì)“撞車”，在這種情況下到底要不要繼續(xù)發(fā)言呢?我們要分情況處理。
(1)如果之前自己發(fā)言次數(shù)較多，盡量要謙讓給其他組員，可以使用“您請、請您講”等話語，表現(xiàn)自身的禮貌性。
(2)如果之前自身發(fā)言次數(shù)較少，要禮貌爭取發(fā)言機(jī)會(huì)，如“不好意思，我會(huì)盡快表達(dá)完我自己的想法?！?/p>
(3)如果他人謙讓，將發(fā)言機(jī)會(huì)給了自己，要表達(dá)感謝，并且盡量在自己發(fā)言結(jié)束后，將發(fā)言機(jī)會(huì)再轉(zhuǎn)交給對方。
【狀況二】無人發(fā)言“冷場”時(shí)，要怎么辦?
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)會(huì)出現(xiàn)極為尷尬的情況，就是組員無人說話，現(xiàn)場寂靜無聲。如果遇到這樣的情況，可以采取如下措施：
(1)進(jìn)行內(nèi)容總結(jié)。進(jìn)一步總結(jié)之前討論形成的成果、達(dá)成的共識(shí)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容上的推動(dòng)。
(2)引導(dǎo)他人發(fā)言。如無人發(fā)言，可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，引導(dǎo)之前沒有發(fā)言的組員或發(fā)言機(jī)會(huì)較少的組員進(jìn)行發(fā)言，一方面起到緩解冷場的作用，另一方面給予更多組員發(fā)言機(jī)會(huì)。
【狀況三】討論接近尾聲，意見無法達(dá)成一致，要怎么辦?
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論最終要達(dá)成意見的一致，可在實(shí)際中，往往有組員堅(jiān)持自己的意見，時(shí)間已經(jīng)所剩無幾，在這種情況下有如下幾種辦法：
(1)進(jìn)行時(shí)間提醒。禮貌提醒所剩的時(shí)間，強(qiáng)調(diào)時(shí)間緊迫，希望組員表達(dá)更簡潔，盡快表達(dá)自身意見，推進(jìn)討論進(jìn)度。
(2)強(qiáng)調(diào)共識(shí)內(nèi)容?？偨Y(jié)已經(jīng)達(dá)成一致的內(nèi)容，稍微緩解一下激烈的討論局面，再就當(dāng)前的爭議點(diǎn)展開討論，指出對方內(nèi)容的不合理之處，或者無關(guān)緊要的點(diǎn)建議對方保留意見并要求每位組員表達(dá)簡潔。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在實(shí)際考試中，會(huì)有種種突發(fā)情況，以上只是列舉了最常見的三個(gè)，小伙伴們想要具備更好的應(yīng)急能力，在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中有更為出色的表現(xiàn)，還是要多多練習(xí)，參與實(shí)戰(zhàn)，做好總結(jié)，真正實(shí)現(xiàn)以不變應(yīng)萬變。
