人際關(guān)系這類題目在結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中考查頻次比較高，公職類面試之所以會(huì)考查人際關(guān)系。一方面是為了觀察考生是否能夠培養(yǎng)良好的同事、群眾關(guān)系，營(yíng)造良好的工作氛圍;另一方面是因?yàn)槿魏喂ぷ鞯拈_(kāi)展往往伴隨著人際合作溝通。只有具備良好的人際交往意識(shí)與技巧，才能更好地開(kāi)展工作，解決問(wèn)題。

【例題展示】

同事工作上遇到困難，你幫助他，他很感激你，但是隨著時(shí)間的流逝，他也不再感謝你的幫助，你怎么看待此事?你會(huì)怎么辦?

【存在問(wèn)題】

1.答非所問(wèn)。作答時(shí)未關(guān)注到題目的第一問(wèn)，沒(méi)有對(duì)題干中描述的情況進(jìn)行想法的闡述，就直接開(kāi)始對(duì)自己的做法進(jìn)行表達(dá)。

2.過(guò)分模板化分析問(wèn)題。按照常規(guī)答題思維邏輯去分析題干中的問(wèn)題，什么問(wèn)題出現(xiàn)都從反思自身的角度去尋找原因，認(rèn)為同事不再感激自己可能是由于自己哪里做得不好，造成了同事的誤會(huì)。這樣的同事問(wèn)題就是套路化的表現(xiàn)，沒(méi)有真正做到按照真實(shí)的生活角度去思考問(wèn)題。

3.考慮不全面。部分同學(xué)只關(guān)注題干問(wèn)題的解決，未考慮到日后工作如何更好地開(kāi)展和同事之間如何維護(hù)良好的工作氛圍，沒(méi)有做到掌握到人際問(wèn)題考察的本質(zhì)。

【突出個(gè)性化作答】

1.做到問(wèn)啥答啥。就本題而言，可以算上是兩問(wèn)的面試題目，我們一定要在作答的時(shí)候讓考官感受到這兩問(wèn)的分別答案。如何看待其實(shí)就是我們常規(guī)思路上的對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的想法，怎么辦再去闡述具體的做法。

2.結(jié)合實(shí)際分析問(wèn)題，還原真實(shí)的內(nèi)心。人際題考查的我們?cè)趨⒓庸ぷ骱鬄槿颂幨赖哪芰?，不能僅僅停留在理論階段，我們還是要拿出真情實(shí)感，讓考官感受到我們真正的內(nèi)心。本題唯一的核心問(wèn)題就是同事現(xiàn)在不再感激我們了，如果我們價(jià)值觀正確的話，我們就可以直接表達(dá)，幫助別人并非是為了讓他人感激我們，面對(duì)現(xiàn)在狀態(tài)應(yīng)該是正常的態(tài)度。而不是仍然去分析為什么會(huì)這樣，讓聽(tīng)者感覺(jué)套路和模板。

3.作答突出問(wèn)題本質(zhì)。作答人際問(wèn)題時(shí)我們不僅要解決當(dāng)前問(wèn)題，還要通過(guò)作答內(nèi)容突出我們的為人處世能力，就這道題而言，我們認(rèn)為該現(xiàn)象屬于正?，F(xiàn)象，但并不是代表我們可以不用做什么，我們可以繼續(xù)加持對(duì)有需要的同事提供幫助，為同事們解決問(wèn)題，不求回報(bào)，這樣我們既做到了本道題的兩個(gè)問(wèn)題，也體現(xiàn)了人際問(wèn)題作答的本質(zhì)。

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