在公職類崗位面試中，人際關(guān)系的考察屬于重點(diǎn)，常涉及與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、群眾、親友等對(duì)象的關(guān)系處理。由于矛盾對(duì)象較為復(fù)雜，因此MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)對(duì)于人際題型的作答原則進(jìn)行了梳理，總結(jié)出以下五大處理原則，希望幫助大家取得更加優(yōu)異的成績(jī)。

一、積極主動(dòng)性

在工作中，我們需要自覺主動(dòng)作出行動(dòng)，尤其是作為公職人員，工作中要積極主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、執(zhí)行命令、溝通交流、化解矛盾，不做消極等待的被動(dòng)者。例如，當(dāng)單位業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，很多同事都被分配到較多的任務(wù)，此時(shí)如果我們沒有被分配到工作，就應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)去詢問領(lǐng)導(dǎo)，或者是協(xié)助同事完成工作，這樣才能有助于自身成長(zhǎng)，同時(shí)也可以力所能及的助力單位的工作開展。

二、溝通性

在人際關(guān)系處理中，溝通是化解矛盾的重要橋梁。因此，我們要懂得換位思考、看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，并且勤于溝通、善于溝通。例如當(dāng)我們和同事共同完成一項(xiàng)工作任務(wù)，此時(shí)就需要溝通清楚完成工作的目標(biāo)、完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、分工，甚至是面臨困難時(shí)，還需要彼此相互理解、共同探討，才能克服挫折完成任務(wù)。

三、適應(yīng)性

在周邊環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，我們就需要進(jìn)行適應(yīng)。作為公職人員，要積極適應(yīng)單位的工作環(huán)境，同時(shí)依然要發(fā)揮主觀能動(dòng)性。例如當(dāng)我們作為機(jī)關(guān)單位的新人，此時(shí)就要端正心態(tài)積極適應(yīng)新環(huán)境，主動(dòng)學(xué)習(xí)規(guī)章制度、把握本職工作、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格、融入集體，才能快速成長(zhǎng)。

四、服從性

公職人員必須服從領(lǐng)導(dǎo)依法作出的決定。領(lǐng)導(dǎo)的工作經(jīng)驗(yàn)豐富、目光較為長(zhǎng)遠(yuǎn)，有時(shí)候做出的決策，可能不是我們所能理解的，此時(shí)就需要我們積極思考、主動(dòng)請(qǐng)教老同事和領(lǐng)導(dǎo)之后，再依法執(zhí)行工作任務(wù)，并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。例如，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交代一項(xiàng)工作任務(wù)，任務(wù)中有部分安排你覺得不切實(shí)際，此時(shí)就應(yīng)該及時(shí)梳理好工作內(nèi)容，標(biāo)注出有疑惑的地方，積極請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，待解除疑惑后認(rèn)真落實(shí)，并且及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，聽取指導(dǎo)。

五、原則性和靈活性

在公職單位中，我們往往需要遵守國(guó)家的法律法規(guī)、單位紀(jì)律要求和規(guī)章制度、做人做事的基本原則，又要注意具體方法的靈活變通，體現(xiàn)剛性原則背后的柔性溫暖。例如，當(dāng)我們?cè)诨鶎庸ぷ鲿r(shí)，有親友找到我們希望能夠得到不合法的幫助時(shí)，應(yīng)該進(jìn)行拒絕并勸說，之后在依法的前提下給予靈活幫助，這樣才能既能遵守原則底線，又能處理好人際關(guān)系。