在結(jié)構(gòu)化面試中，作答的首要原則就是問(wèn)什么答什么。在實(shí)際的答題過(guò)程中，很多考生的作答內(nèi)容卻不符合題干要求，甚至出現(xiàn)“假、大、空”等情況。究其原因還是對(duì)于題干信息運(yùn)用不充分，審題不夠精準(zhǔn)，對(duì)于題干中的關(guān)鍵詞缺乏深入分析。因此，要想答好面試題，首先就要精準(zhǔn)審題，從題干信息出發(fā)進(jìn)行內(nèi)容構(gòu)建。
你單位成立了臨時(shí)工作小組，抽調(diào)的小組成員都是單位各部門(mén)的骨干。但是在接下來(lái)的工作中，合作并不融洽，不僅開(kāi)會(huì)時(shí)大家不積極發(fā)表意見(jiàn)，而且工作時(shí)也不遵守工作流程。你作為小組負(fù)責(zé)人，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?
【作答原則】
1.精準(zhǔn)審題，明確問(wèn)題。
在作答這道題時(shí)，第一步就是明確題目中的問(wèn)題有哪些。從題干中不難看出，我們當(dāng)下需要解決的問(wèn)題有“工作組合作不融洽”，“開(kāi)會(huì)時(shí)大家發(fā)言不積極”，“不遵守工作流程”。
2.抓住關(guān)鍵，分析原因。
在明確了需要解決的問(wèn)題之后，需要回到題干中，再去尋找與問(wèn)題相聯(lián)系的關(guān)鍵信息。經(jīng)過(guò)對(duì)題干分析，不難看出一個(gè)關(guān)鍵信息是“臨時(shí)工作組”;另一個(gè)關(guān)鍵信息是“骨干”，同時(shí)還能發(fā)現(xiàn)我的身份是“負(fù)責(zé)人”。那從這幾個(gè)關(guān)鍵信息我們就可以分析出以上問(wèn)題的原因，包含主觀(guān)和客觀(guān)兩個(gè)方面。第一，主觀(guān)原因：我們作為負(fù)責(zé)人，在工作組成立后，有沒(méi)有進(jìn)行合理安排，有沒(méi)有對(duì)工作明確提出要求，有沒(méi)有了解各個(gè)同事的工作習(xí)慣、方式方法等，這些準(zhǔn)備工作是否做足。第二，客觀(guān)原因：一方面，既然是“臨時(shí)成立的工作組”，那難免就會(huì)有磨合的問(wèn)題，各個(gè)同事都來(lái)自不同部門(mén)，工作的要求、方式以及習(xí)慣都不同，也會(huì)造成工作中的不習(xí)慣，甚至產(chǎn)生問(wèn)題。另一方面，“骨干”的特點(diǎn)是，做事比較謹(jǐn)慎，發(fā)言也會(huì)深思熟慮，同時(shí)對(duì)于工作有自己獨(dú)到見(jiàn)解，因此，也會(huì)造成工作配合得不夠融洽。通過(guò)以上對(duì)題干關(guān)鍵信息的分析，我們對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的原因也比較清晰了。接下來(lái)就是要解決了。
3.采用合理的方式解決問(wèn)題。
對(duì)于題目中的問(wèn)題，可以私下向各位同事請(qǐng)教，請(qǐng)他們給目前的整體工作以及我本人的工作提建議、想法，我們?cè)俳Y(jié)合同事的建議進(jìn)行工作規(guī)劃的調(diào)整。召開(kāi)臨時(shí)工作組會(huì)議，一方面，在會(huì)議上，向各位骨干致歉，是我沒(méi)有做好工作安排，請(qǐng)大家原諒。另一方面指明工作方向，強(qiáng)調(diào)工作流程和紀(jì)律，并邀請(qǐng)各個(gè)骨干依次發(fā)言，暢談對(duì)于工作的看法，我也竭盡全力融洽會(huì)議的氛圍。最后，在會(huì)議結(jié)束之后，還要做好對(duì)于后續(xù)工作的跟進(jìn)。如：根據(jù)各個(gè)骨干的優(yōu)勢(shì)，重新分配工作。在工作中率先垂范，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍等等。
從以上的內(nèi)容我們不難發(fā)現(xiàn)，只要將題干中的關(guān)鍵信息分析透徹，解決問(wèn)題并不是難事，同時(shí)解決方式也十分符合實(shí)際工作中的情況。這也正符合了面試作答中“問(wèn)什么答什么”的原則。
中公教育希望以上內(nèi)容能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭Ｒ矚g迎各位同學(xué)來(lái)MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)對(duì)面試進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，從而達(dá)到良好的答題效果。
