在結(jié)構(gòu)化面試中，人際關(guān)系的題目較頻繁地考察：一方面是為了考查考生是否能夠培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，另一方面是因?yàn)槿魏喂ぷ鞯拈_展，都離不開人際關(guān)系。只有具備良好的人際關(guān)系才能更好地開展工作，起到事半功倍的效果。這其中，如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，即“向上管理”，更是人際題考察的重中之重。
究竟如何成為一名合格的下屬呢?結(jié)合各地人際關(guān)系考題高頻考點(diǎn)，總結(jié)梳理以下建議：
一、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。全面了解領(lǐng)導(dǎo)的處事風(fēng)格，做好主動適應(yīng)。
二、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題，聽得出“弦外之音”。理解領(lǐng)導(dǎo)的批評是對事不對人，反復(fù)領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的苦心。多觀察，多思考，注意從領(lǐng)導(dǎo)的言辭和舉止中捕捉細(xì)節(jié)，揣摩意圖，在準(zhǔn)確領(lǐng)會的基礎(chǔ)上注意完善，做好執(zhí)行。
三、正視領(lǐng)導(dǎo)批評。遇到領(lǐng)導(dǎo)的批評，冷靜面對，調(diào)整心態(tài)，做到“有則改之無則加勉”。主動復(fù)盤工作，分析領(lǐng)導(dǎo)批評的原因所在，切勿找借口，倘若發(fā)現(xiàn)錯誤要勇于承認(rèn)，積極主動改正，彌補(bǔ)失誤。
四、主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，眼里有活兒，高效完成工作。工作中遇到困難的任務(wù)，要主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂，成為領(lǐng)導(dǎo)的助手，從旁協(xié)助順利推進(jìn)工作。
五、主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報。堅(jiān)持每天工作匯報，抓住溝通時機(jī)，注意時間和場合。在匯報時要條理分明，突出重點(diǎn)，言簡意賅。
接下來，我們通過一個例題來具體運(yùn)用一下。
【例題】小李的領(lǐng)導(dǎo)要求很嚴(yán)格，一旦出錯就被責(zé)備。小李自嘲在辦公室大氣不敢喘，生怕被責(zé)備。如果你是小李，你會怎么做?
【參考要點(diǎn)】
一、正確看待領(lǐng)導(dǎo)的批評。工作沒有做好被領(lǐng)導(dǎo)批評，這是工作中的正常情況。而且，領(lǐng)導(dǎo)要求嚴(yán)格說明領(lǐng)導(dǎo)是一個對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，這對于下屬來說也是一種鍛煉和提升。如果我是小李，我要積極地調(diào)整好心態(tài)和工作節(jié)奏，盡快適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格。
二、迅速調(diào)整狀態(tài)。(一)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評。在領(lǐng)導(dǎo)批評我的時候認(rèn)真聆聽并做好記錄，明確自己工作中不足的點(diǎn)，并詳細(xì)記錄領(lǐng)導(dǎo)給出的指點(diǎn)，作為自己工作改進(jìn)的方向。同時，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題。(二)主動溝通匯報。工作開展中及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，特別是在重要的工作節(jié)點(diǎn)做好匯報和請示，避免工作方向跑偏，減少出錯的幾率。(三)嚴(yán)格要求自己。在工作時要耐心細(xì)致，工作完成后仔細(xì)校對檢查，保證不出現(xiàn)問題，提升工作的準(zhǔn)確性。(四)發(fā)揮主觀能動性。積極主動承擔(dān)更多工作，在實(shí)踐中提升自己，也要向有經(jīng)驗(yàn)的老同事多請教，學(xué)習(xí)他們的工作方式方法，提升自己的能力。
MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)希望這道例題就能夠讓各位考生理解如何作答“向上管理”類的題目，成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)“助手”。祝大家面試順利!
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