在結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中，現(xiàn)場模擬類的題型考查的頻次較多，通過這類題目考查考生在特定的環(huán)境下與不同主體間的溝通是否能夠達(dá)到相應(yīng)的溝通效果。對于考生來說難度相對較大，往往會出現(xiàn)情境感不足，溝通內(nèi)容不實等問題。今天MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)跟大家聊聊如何讓現(xiàn)場模擬類題目作答更出彩。
目前，你與小趙正合作完成一項工作，小趙最近在工作中表現(xiàn)很急躁，經(jīng)常出錯，后來你了解到他是想趕進(jìn)度盡快參與單位的另一個重要項目，但你知道只有完成這項工作才能投入到下一項工作中。面對這種情況，你會如何與小趙溝通，請現(xiàn)場模擬。
【作答原則】
1.明確溝通的目標(biāo)。
通過審題我們會發(fā)現(xiàn)，此項工作需要我和小趙共同完成，但是小趙對于這項工作比較粗心，他希望盡快完成這項工作，投入到下一個重要項目中去。小趙的這種急于求成的心態(tài)導(dǎo)致工作經(jīng)常出錯，可能會導(dǎo)致此次項目無法順利完成，我們需要和小趙溝通達(dá)到的目標(biāo)就是扭轉(zhuǎn)小趙心態(tài)，讓小趙對此次項目更加認(rèn)真，細(xì)心，確保工作順利完成。
2.注重情境感。
確定答題的語言風(fēng)格。本題中，我們的溝通對象是同事小趙，當(dāng)下小趙在工作中遇到一些困難，因此我們確定本題感情基調(diào)是關(guān)心理解同事，幫助同事解決因為急躁產(chǎn)生的問題，因此溝通時要語調(diào)平緩，當(dāng)然也要注重眼神溝通，面帶微笑。不同的題目會給我們設(shè)定不同的溝通主體，所以我們要根據(jù)主體的不同來確定不同的語言風(fēng)格，例如和專家學(xué)者溝通我們需要嚴(yán)謹(jǐn)，和群眾溝通我們需要通俗易懂。
3.內(nèi)容切實可行。
(1)強化審題，找準(zhǔn)問題關(guān)鍵。我們需要分析小趙為什么對此項工作比較粗心，他希望盡快結(jié)束這項工作，投入到下一項他認(rèn)為更重要的項目中去，因此，核心問題就是小趙對于此項工作不夠重視。我們可以從三個方面來勸說小趙，改變小趙工作態(tài)度。第一：說明工作出錯對項目的危害。第二：此項工作的重要性。第三：此項工作與接下來項目的關(guān)聯(lián)性。
(2)換位思考，拉近溝通距離。在勸說別人的時候，我們需要站在別人的角度考慮問題，會讓溝通更順暢，效果更好。本題中小趙急于完成此項工作的心態(tài)是可以理解的，因為小趙希望盡快投入到下一個項目中，說明小趙的工作積極性很高，這是值得我們肯定的，因此，在溝通的時候我們可以先肯定小趙的工作積極性較高，拉近和小趙的距離，從而達(dá)到良好的溝通效果。
以上就是MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)對作答現(xiàn)場模擬類問題的一些經(jīng)驗分享，當(dāng)然我們需要勤加練習(xí)，具體問題具體分析。從確定溝通目標(biāo)、注重情境感、保證內(nèi)容切實可行這三個方面入手，讓我們的現(xiàn)場模擬更出彩。
